Behoeften inventariseren
“Van ruis naar richting: verhelder belangen.”
De boer van de 21e eeuw verlangt méér van een adviseur dan kennis. Hij wil een sparringpartner, iemand die verder kijkt dan de inhoud. Naarmate de wereld verder digitaliseert, is er steeds minder behoefte aan iemand die kennis komt brengen. De ontwikkelingen in de AI gaan hard, en nog even en een computer kan het beter, sneller en goedkoper dan een adviseur. Een sparringpartner, iemand die helpt de moeilijke zaken te ontrafelen, wordt daarom steeds waardevoller. Iemand die luistert. Die dóórvraagt en niet meteen met een oplossing aankomt. Waar je eerlijk kan zijn over je twijfels en hoop omdat er geen oordeel volgt. Iemand die helpt door het probleem van alle kanten te bekijken.
Word de sparringpartner waar de boer op zit te wachten!
Iedere boer gaat graag de toekomst in met een goede sparringpartner. Waar de boer vroeger met familie of de buurman kon overleggen, staat de boer er tegenwoordig vaker alleen voor. Een goede sparringpartner is dan onmisbaar. En een goede sparringpartner kan behoeften in kaart brengen en uitdiepen, op zakelijk maar zeker ook op persoonlijk vlak. Boeren is tenslotte een manier van leven. Als sparringpartner weet je dat behoeften de leidraad vormen van keuzes en gedrag, en leiden tot een gekozen strategie. Behoeften kunnen met elkaar conflicteren, en inzicht hierin is essentieel om de weg vrij te maken voor een oplossing. Om helderheid te creëren over de te nemen stappen. En zo van meerwaarde te zijn en te blijven voor de boer.
Daarnaast weet een goede sparringpartner om te gaan met de emoties en de weerstand bij een ander. Hij of zij kan de verantwoordelijkheid daar laten waar die hoort. Daarom wijden we ook hier een stuk van deze training aan.
Leerdoelen
In deze training leer je:
- De kunst van het oordeelloos luisteren en de kracht van verbindende communicatie.
- Open en empathische vragen stellen om belangen/behoeften van de ander te achterhalen;
- Lastige situaties of conflicterende belangen zonder oordeel of verwijt bespreken;
- Wensen en behoeften in heldere verzoeken te vertalen;
- Behoeften en strategie van elkaar te onderscheiden en hierover helderheid te scheppen richting de klant.